Usein kysytyt kysymykset
Otatteko vastaan yksilöllisiä tilauksia?
Kyllä! Toteutamme mielellämme ideasi. Käy Yksilölliset tilaukset -sivulla kertomassa, mitä mielessäsi on, niin palaamme asiaan hinnoittelun ja aikataulun kanssa 2–3 arkipäivän kuluessa.
Mitä materiaaleja käytätte?
Kaikki tuotteemme on valmistettu laadukkaasta puuvilla- ja akryylilangasta, jotka on valittu kestävyyden, pehmeyden ja pitkäikäisen värin vuoksi. Tuotekohtaiset materiaalitiedot löytyvät kunkin tuotteen sivulta.
Miten hoidan virkattua tuotettani?
Pese käsin kylmässä vedessä miedolla pesuaineella ja kuivata tasossa. Vältä vääntämistä tai rumpukuivausta, sillä ne voivat muuttaa muotoa ja vaurioittaa silmukoita. Silittämistä ei suositella.
Kuinka kauan tilauksen valmistuminen kestää?
Jokainen tuote valmistetaan tilauksesta, ei varastosta, joten valmistukseen kuluu aina jonkin verran aikaa. Tyypillinen valmistusaika on merkitty kunkin tuotteen sivulle (yleensä 1–2 viikkoa); yksityiskohtaisemmat tai täysin yksilölliset tuotteet voivat kestää kauemmin — kerromme aina arvioidun valmistumispäivän tilauksen vahvistuksen yhteydessä.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä, toimitamme tuotteita ympäri maailman Suomesta käsin. Katso Toimitus-sivulta arvioidut toimitusajat ja hinnat alueittain.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit sekä muut kassalla tarjolla olevat turvalliset maksutavat.
Voinko muuttaa tai perua tilaukseni tilaamisen jälkeen?
Ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, jos haluat tehdä muutoksia. Kun yksilöllisen tuotteen valmistus on aloitettu, emme välttämättä pysty enää muuttamaan tai peruuttamaan tilausta — katso lisätietoja Palautukset-sivulta.
Tarjoatteko tukku- tai suurtilaushintoja?
Kyllä! Jos olet kiinnostunut suuremmasta tilauksesta tapahtumaa, liikettä tai lahjoja varten, ota yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta, niin keskustellaan vaihtoehdoista.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Ota yhteyttä milloin tahansa Yhteystiedot-sivun kautta — vastaamme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.